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3G三雄 不計血本搶先機

 

時報周刊   / 報導/吳蒿浩 攝影/楊彩成 程俊華

3G開戰,系統業者火力全開。(楊彩成攝)
今年暑假電信業的大事,就是3G系統的開台;各大系統業者為了搶先開台拉客戶,上演了一場諜對諜的戲碼。中華電信、台灣大哥大與遠傳電信,各自布眼線打探敵情,光是開台的時間與地點,就搞得電信業疑雲密布;而公關公司、手機廠商,甚至是媒體記者及電信展主辦單位,都成為彼此打探軍情的線民。 台灣大在五月二十五日首度推出3G體驗服務,信心滿滿的台灣大總經理張孝威當著媒體的面前,對同業嗆聲:「台灣大在主管機關的祝福聲、媒體的驚嘆聲,及同業的『吃味吐槽聲』中,正式為3G之路暖身開跑。」 雖然台灣大搶先推出3G免費體驗服務,但它並不是第一家提供全套服務的電信業者。先對外放出「七月二十二日開台」的遠傳電信董事長徐旭東,卻突然在七月十二日召開記者會宣布,3G正式開台「搶得頭香」;而這招在極度保密下釋出的煙霧彈,果然破壞了某家同業準備搶頭香的策略。 眼看著遠傳和台灣大激烈的競爭,難道電信業的龍頭中華電信都沒有任何策略嗎?「頭香留給你們,會員我可要比你們先賺到。」這可是中華電信副總經理張曉東的策略;而中華電信在遠傳開台的同時,即宣布「一元購買3G手機」。 這個策略讓遠傳和台灣大聽了咋舌,因為中華電信平均替每位消費者補貼手機費用達到七千至一萬四千元的做法,根本就是在「虧錢破壞市場」。各家業者連夜召開緊急會議應變,中華電信董事長賀陳旦「惦惦吃三碗公」,誰知一出手就那麼重;影響遠比遠傳提前十天開台的力道更巨烈。
賀陳旦的心中早就有針對3G市場的規劃,一出手就是大手筆。(陳信翰攝)
遠傳、台灣大各擅勝場
這麼激烈的電信戰,在系統覆蓋率、費率、用戶數都差不多,大家又都有錢做行銷的環境下想要勝出,領導人的個性與手段,就成了重要關鍵。 七月中的電信展由陳總統主持開幕,正當陳總統要離開,徐旭東一個箭步遞上3G手機說:「總統,這是3G手機。」但是陳總統瞄了一眼,笑著點點頭就閃人,留下有點尷尬的徐老董;不過徐旭東這次在3G戰中「搶快」的功力可是一流,也改變了他一向保守穩健的策略。 遠東集團已過世的老董事長徐有庠當年欽點徐旭東接班,最主要的原因就是徐旭東保守穩健的個性。但徐旭東這次一改「穩」的策略,再加上他「事必躬親」的習慣,彌補了他在競爭激烈、變化又快的電信產業中不足之處。 遠傳內部主管表示,遠傳的3G服務要搶在中華電信與台灣大之前開台,作業時間真的很趕;但徐旭東對遠傳的要求就是如此,底下的員工只能在時間點與完成度中做衡量。不過遠傳電信被徐旭東「盯了二年」,以徐老董親自參與各項決策會議,甚至連功能都要試用過後才肯點頭的習慣下,遠傳要在「快與穩」之間找到平衡點,似乎也是完成了一項不可能的任務。 雖然和徐旭東一樣,在電信展裡並沒有搶到陳總統,但是台灣大董事長蔡明忠搶到經濟部長何美玥,陪她參觀台灣大攤位。何美玥的站台有什麼特別的意義嗎?其實沒有,蔡明忠領導的台灣大也不會因為何美玥的出席多賣二支手機。但找不到阿扁就找阿玥,蔡明忠快速的反應能力,同樣用在電信市場上。 被遠傳搶走「第一家3G」的頭銜,蔡明忠當然不肯就此罷休。電信展才結束四天,台灣大馬上在台北市信義計畫區開起六星級旗鑑店。「我加班時都用影像電話和女兒對話啊。」冒雨參加旗鑑店開幕的蔡明忠這樣說。他有沒有用3G和家人通電,只有他女兒知道;但可以確定的是,台灣大這次也準備了大把鈔票來吸引3G用戶,還祭出「辦門號,3G所有的服務全部免費」的好康。 「對手好像就在隔壁嘛!」蔡明忠小聲地問著媒體。的確,就在五公尺不到的距離,遠傳的門市就矗立在那兒。蔡明忠接著說:「嗯,英雄所見略同,不過我們起碼要搶走同業兩倍的客戶。」表明了挑戰遠傳的態度。而他的第一號大將張孝威,更以「誰怕誰」展現豪不畏懼的氣勢,讓台灣大成為四家電信業者中,火藥味最重的一角。
王令台指出,亞太行動寬頻才是3G的開山始祖。(高國展攝)
中華電信找機會出手
相較於蔡明忠正面與同業交手的態度,賀陳旦顯得很少對3G開台發言。不過愈是不說話,愈讓同業害怕這位老大哥的爆發力。 賀陳旦一向溫文儒雅,但一出手就如同猛虎出關;這隻猛虎就在遠傳提前宣布3G開台後,祭出一元手機策略,打亂了所有陣營的策略。其實中華電信在七月就推出「雙號同振」,據了解,這就是賀陳旦在辦公室內親自督軍的第一波攻勢。這個方案是指中華電行動電話用戶,可以指定2G、3G與市內電話門號做為副號;當有人撥打主號時,主號與副號都會振鈴,用戶還可以決定由主號或是副號來應答,不會漏接來電。很明顯地,賀陳旦善用中華電信市話用戶量的優勢,搶攻3G市場。 此外,中華電信當初花了超過一百億元取得3G執照,加上基地台等設備投資,3G還沒開台,中華電信就已預付超過二百億元的資金,相當於中華電信半年的獲利。再加上一元手機策略所補貼的費用,以及行銷經費,往後中華電信的3G客戶,每月營收貢獻度,如果以五百元計算,至少要突破三十萬用戶才能損益兩平,可見賀陳旦手筆之大。 相較於領導廠商的競爭,另外兩家3G電信業者亞太電信和威寶也各有策略;為了拉近與三大巨頭的差距,口水戰、價格戰也隨之產生。 電信業者中,惟一採用CDMA2000系統的亞太行動寬頻,廣義來說才是第一個開啟3G世代的業者;從二○○三年開台至今,已累積將近七十萬用戶,明年初就能達到八十萬用戶的損益平衡點。「要賺錢才有用!」這句話從亞太行動董事長王令台口中說出,帶著信心,也有諷刺對手的味道。 亞太行動寬頻今年最令人矚目的就是與中國聯通、美國Verizon等同樣是CDMA2000的業者合作,集體採購3G手機來提高議價能力。不過王令台也表示,亞太行動目前的假想敵是還沒開台的威寶電信;而且目前的費率比電信三雄低,所以策略以不變應萬變,等威寶開台再做新的市場策略。 被亞太行動設定為假想敵的威寶,可說是目前電信業最新的新兵;董事長許勝雄訂下第四季開台時達到十二萬用戶的目標,明年將上看百萬用戶。目前威寶和亞太行動一樣,已與大陸的3G業者合作,以手機策略搶進市場,「我們將有很多一元手機的促銷方式。」許勝雄說。 面對亞太的宣戰,威寶還沒有太多的應對策略,但在人事挖角上可是動作頻頻;副董事長曹萬鈞將在九月到任,預計在他到任後,後續的人才搬風戰將正式啟動。許勝雄透露,將挖腳同業擔任副總經理;外傳人選是亞太行動副總經理陳哲明和林淵源。雖然目前還沒正式宣布,但亞太行動與威寶的角力,在人事異動戰場上顯然已經開打。
基海戰術今夏展開,土洋開戰。(程俊華攝)
大眾PHS攪局有力
沒有3G,大眾電信PHS系統在這波電信大戰中雖不被媒體重視,但卻是最有力量的攪局者。「手機就是拿來講電話用的嘛,收得到、打得通最重要。但如果講電話會危害健康,費率又那麼貴,那再炫的系統也沒用。誰會拿著腦瘤製造機在耳朵旁狂講電話?誰會花好幾百元在手機上看電影呢?」大眾電信總經理吳清源的口水,已噴向另外五家電信業者。 主打「健康牌」的大眾電信,由於擴張覆蓋率的策略成功,用戶成長幅度有倒吃甘蔗的局勢,年底可達到一百一十萬的目標。吳清源說,「我們之前的困境就是沒有手機可賣,但年底前將有七款手機問世,這是有史以來最多新機的一年。」他預計以這樣的策略,再加上全台愈來愈多都會區都能使用PHS系統,足以抵抗3G風暴的挑戰。 大眾電信目前正與大陸經營小靈通的中國電信、中國聯通洽談合作,讓PHS與小靈通可兩岸漫遊。為了吸收已經是2G或3G系統的客戶,大眾去年推出雙模手機G1000後,今年又和英華達、啟合作要推出四款雙模機,正式以「機海戰術」向電信三雄挑戰。今年的電信大戰鹿死誰手,不到最後關頭,真的很難分出勝負。
明基目前是國產手機品牌第一名,今年也將以3G手機為發展重心。(鄧博仁攝)
明基、英華達、華碩、多普達較勁
在大同、技嘉還沒進入手機市場前,國產手機品牌的市占率就一度逼進手機總銷售量的三成大關;其中明基、英華達穩居國產前二名,雙方競爭也格外激烈。 明基在宣布收購西門子手機部門後,整個手機部門士氣大振。明基亞太台灣區總經理黃思齊表示,由於新手機部門在十月才會開始運作,未來BenQ-Siemens的產品、品牌整合,也需要一點時間規劃。因此九月底前已設計成熟的產品,都會按原訂時程上市,下半年至少會有三款以上手機如期推出。 至於英華達,目前主打「Okwap行動樂園」概念,在暑假期間對消費者推廣Okwap加值服務優勢,包括Okwap網站的行動部落格、全省巡迴展示的Okwap Fancy Car及Okwap專屬扭蛋商品等。新機部分,英華達日前已推出暢銷機種A267黑元素改款,這款手機上市一年來,累積銷售量突破四十萬支。此外,英華達也與大眾電信合作推出多款PHS手機,藉此拉長產品線與其他業者對抗。 雖然明基與英華達穩坐國產手機寶座,但華碩在上半年開始,擠入台灣前十大手機銷售排行榜,成為國產手機品牌第三名;多普達也占一片天地。華碩目前已加快新手機推出速度,其中內建CCD(電荷藕合元件)照相機的J105,鞏固了華碩擠入台灣前十大排名。華碩副總經理洪宏昌指出,未來華碩還將主推3G手機,要與歐美及韓系大廠在華人市場中一決高低。 而成軍快一年的多普達,今年則以微軟智慧型手機打響口碑,所有手機都由宏達電代工,至今共推出六款智慧型手機來涵蓋不同需求;而新手機全系列都將內建WiFi無線網路功能,讓台灣消費者體驗雙網手機的上網樂趣。
林蔚山說,大同在手機市場上朝自有品牌及代工「雙軌並行」策略。(程俊華攝)
NOKIA、MOTO,3G藍芽應戰
對於國產手機的挑戰,已經在台灣站穩腳步的NOKIA(諾基亞)和MOTOROLA(摩托羅拉),分別以3G及藍牙要創造趨勢與話題,維持領先的幅度。 NOKIA下半年將推出多款入門及中階手機,以持續推升市占率。台灣諾基亞客戶暨市場營運總經理徐志達表示,諾基亞從中階到高階的3G手機,都不會缺席;目前已有6060、6111及6101等中階、卓越系列的產品線,還將推出N90等新款3G手機。而剛舉辦的「Nokia Totally Board極酷派對」,更祭出一連串促銷及抽獎活動,人氣、買氣都優於國產手機。 和NOKIA一樣將主打3G手機的MOTOROLA,今年下半年還將繼續推廣藍牙運用。摩托羅拉台灣區行動通訊終端部總經理蕭承統表示,3G手機將是下半年最重要的重頭戲,下半年還將有十支新手機上市。 至於藍牙科技部分,MOTOROLA在電信展中展出了藍牙安全帽、藍牙太陽眼鏡、多款藍牙耳機等新產品。蕭承統說,藍牙手機及配件從三年前開始就快速成長,預估今年台灣市場將有三成以上的手機都會內建藍牙功能,全球藍牙手機滲透率也可在二年後達到五成;而全球藍牙耳機市場也快速成長,今年約有三千萬台市場規模,每年成長率都在一倍以上。因此,MOTOROLA拉將持續在藍牙上製造話題,成為領導廠商。
威寶雖然還沒開台,但搶用戶的行銷手法已正式開啟。(楊彩成攝)
什麼是3G?
就是第三代行動通訊系統(3RD Generation),最大的特色在於傳輸速度比2G快,每秒可達384K;也因為3G傳輸速度快,消費者在使用3G系統與手機時,可以清晰地傳輸影像或聲音。簡單地說,只要有3G手機在手,每個人都像是電視台的SNG車記者,隨時隨地可以把清楚的影音,傳送到你想傳送的電腦、對方手機上。 傳統的2G手機,即現在一般使用的GSM系統,傳輸資料的速率大約只有3G的1/8;3G手機傳送2MB的資料要42秒,但2G就要6分鐘。目前中華電信、台灣大哥大、遠傳電信的3G系統採用的是WCDMA規格,而亞太寬頻電信採CDMA2000。
(左)GIGABYTE(技嘉)g-X5(周慶輝攝)、(右)TATUNG(大同)TC-709Plus
GIGABYTE(技嘉)g-X5
特色:130萬畫素CMOS數位相機可近拍 功能:◎ 滑蓋式黑色造型設計 ◎ 130萬畫素CMOS數位相機 ◎ 相機可近拍,支援數位變焦,兼具動態錄影功能 ◎ 2吋26萬色TFT LCD,解析度176x220 pixels ◎ MP3/MPEG4影音播放 ◎ 64和絃立體鈴聲、MP3鈴聲 ◎ 10萬字英漢/漢英雙語字典 ◎ 隱形人加密,個人資料及記憶卡獨創自訂刪除時限 ◎ 台灣全省吃喝玩樂地圖資訊 ◎ 拒接黑名單來電、不明來電、非聯絡人來電 ◎ 支援miniSD卡擴充 TATUNG(大同)TC-709Plus 特色:內建30萬畫素相,提供MP3撥放功能 功能:◎ 內建30萬畫素相機 ◎ 1.8寸,6萬5,000色TFT彩色主螢幕 ◎ 內建MP3播放器、MP3鈴聲下載、詞曲同步播放功能 ◎ 來電大頭貼、來電影音 ◎ 內建128 MB記憶體 ◎ 支援WAP、SMS、MMS、EMS、GPRS ◎ 具備IP節費電話速撥鍵 ◎ 支援錄音/密錄/免持擴音功能 ◎ 內建計算機、遊戲、鬧鈴、記事本 本文章由「時報周刊」授權刊登,更多內容請見本期時報周刊

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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